日前，杨密斯在一家化装品店买了10多种产物，同属在一个品牌，一共花了3000多元。可是在利用这套化装品以后的一个礼拜，杨密斯脸上呈现了刺痛、红肿、瘙痒等症状。杨密斯先找到商家，要求退货。商家赞成了杨密斯的要求，并关切她尽早到病院医治。因为过敏现象严峻，杨密斯需要天天都去病院医治，没法一般上班。

等面部环境有所好转，杨密斯去向商家要求补偿。而商家却对她�뵺APP说：“我们此外客户用了这个产物都没有问题的，只要你这么麻烦。所以底子不是我们化装品的质量问题，是你本身皮肤状态太非凡”商家还暗示，只需杨密斯肯出示她面部皮肤过敏确切是由这套化装品所致使的证据，就情愿担任补偿杨密斯的丧失。

而杨密斯则认为，刚过敏的时辰去他们店里退货，担任人并没有跟她申明这些，只让她尽快就诊。可是此刻过敏症状都好了，不成能再做判定了，却要求出示证实。杨密斯对这类做法很是不认同。

工商治理部分的工作人员告知我们，这几年来，关在化装质量量的赞扬案一年比一年多。可是大都环境下都由于消费者不克不及供给有效的证据，最初不了了之。

所谓的“有效的证据”是指受害者的过敏症状确切是用了某款化装品才引发的，这需要去病院做过敏判定。另外一种法子是去特地的机构研究成份，证实该化装品中确切含有某种对人体无害的成份。

可是这两种环境所花费的时候都比力久，最主要的是费用都很年夜。良多消费者都甘愿选择相安无事。

这位工作人员别的还提醒消费者，质量赞扬、究查义务，都是消费者已遭到危险以后的填补之事了。最主要的仍是在采办化装品之前，特殊是采办一款新产物，或一个新品牌产物的时辰，要先在耳后或其他部位进步前辈行皮肤敏感测试，假如有过敏现象，就晓得不克不及采办该化装品了。

,半岛分析报道